浙江横店影视职业学院2017级旅游系酒店管理专业，曾担任杭州西溪万怡酒店/杭州新天地丽笙酒店前台主管，目前在杭州钓鱼台酒店担任前厅部宾客服务经理。

从2019年毕业到现在，已经毕业四年了。时间就像是沙滩上捧着的流沙，不断的在指尖流逝。回首望去，还以为大学的生活好像才刚刚结束，跟同学之间的道别，也觉得像是第二天会再次见面。回首想来，大学生活没有中学时的紧张忙碌，但仍然让我体会到心灵上的充实感，受益颇深。

2017年退伍之后，满怀着对于大学生活的憧憬来到横影，带着家人对于我的期望，带着对以后未来生活的憧憬，希望自己的大学之路更加精彩万分。虽然退伍之前报考的是旅游管理专业，但是在入学时，学校的书记告诉我，可以重新选择自己想要学习的专业。在重新选择专业时，我父母一直告诉我要选择一个比较适合自己并且对于未来的发展有前景的专业，但是我并没有这么做，因为我想要做的就是旅游管理专业，最后其实也很庆幸自己没有选择错误。

入学后，从未有过班干部经验的我突发奇想的选择了竞选副班长，最后当然肯定是如愿以偿的竞选上了副班长。不爱聚集的我也参加了学校的礼仪社，想要增加自己的学分和平时的业余生活。虽然在校期间，没有获得过很多荣誉，但也是足够的对班级勤勤恳恳，能够把老师安排的任务一一完成。

大学的三年，我一直生活在一个和谐、有爱的班集体里，能感受到他们带来的活力是无比快乐与开心，一起上下课，一起去食堂吃饭，每天都在开心里度过。我也为我有个美丽动人，并且无比关心每一位同学的班主任：王艳老师而骄傲。虽然大学期间很少选择到我们班主任的课程，但是我真的很喜欢上她的课，不管是专业技能还是积累经验，都能学到很多东西。很多都是因为她的指导和鼓励才有了现在的我。大学的时间其实很快，不论是学校安排的酒店兼职与技能学习，我都积极去学习，去丰富我自己的经历以及自己的眼界，不过美好的时光是短暂的，大学的生活很快就结束了。

2019年是我大学实习开始，我在杭州的一家与学校合作的君亭工作。入职的第一天，店长一开始告诉我，我需要从餐厅员工到帮助客房服务员一起打扫房间在到前台接待这样的一个过程，他也告诉我为什么我本来应该一开始就是前台接待但是还是需要每个部门都需要工作一段时间的这个用意，因为他希望每一个员工都能熟悉每个部门的工作流程，以及物品的摆放以便于更好的服务于客人。虽然一开始工作的时候确实很不理解为什么需要每个部门都要轮转一遍，直到后面不断的工作过程中才发现我们店长的用意，这样子做确实能给到客人更好的服务，比方说我可以准确的告知客人早餐时间、早餐品种，客房物品的位置摆放、以及房间的布局。

直到现在，我还是在做着酒店管理的工作，整整三年的时间，从最一开始的前台接待到前台主管再到现在的宾客服务经理，每一步都是我一步一个脚印走出来的，凭借着自己对于酒店行业的经验累计与踏实肯干，我自己也相信我做这一份行业是值得的，是被人认可的。虽然酒店行业有办不完的入住，处理同事的一些小错误以及让人头大的客人投诉，但是每一天都很充实。我相信，只要努力上进爱学习，总会实现自己的职业价值。

毕业后总能看到老师们不断的在朋友圈发送关于学校的任何消息我都会选择过目一遍，来怀念过去。我相信学校能够变得越来越好，真希望下次一下前往学校的时候，能够感受到校园的青春活力。希望学弟学妹们更加的好好学习，酒店管理行业虽然能收获到很多经验，发展前景虽大，但是很傲人累人，我觉得学习是通往成功最简单的捷径了，不要舍弃对于学习的探索，加油！未来的路等着你们！

通讯员：王艳